8 (800) 555-16-85 с 8:00 до 22:00, без выходных

Возврат товара

Правила возврата товаров определяются законом «О защите прав потребителей» и принятыми на его основе правовыми актами.

Согласно федеральному закону «О защите прав потребителей» в действующей редакции и постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. (с изменениями и дополнениями от 20 октября 1998 г. и 6 февраля 2002 г.), передаваемое продавцом оборудование относится к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки обслуживания в случае неисправности или поломки.

Продавец вправе не принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подходит покупателю и не обменивать его на аналогичный товар другого размера, формы, расцветки или комплектации.

1. Возврат бракованного товара возможен в течение гарантийного срока при предоставлении соответствующего заключения авторизированного сервисного центра.

2. Возврат производится по заявлению установленной формы после проверки товара продавцом или проведения экспертизы. Стоимость экспертизы оплачивается покупателем, если будет установлено отсутствие вины изготовителя или продавца.

Возврат бракованного товара от покупателя может быть осуществлен продавцом при условии оплаты доставки по расценкам продавца, однако стоимость доставки возвращается покупателю вместе со стоимостью товара, если будет признано наличие дефектов товара по вине изготовителя или продавца.

4. Мы гарантируем отправку товара в целости и сохранности и в защитной упаковке. Но если вы получили товар по почте или курьером с явными дефектами, мы заменим его бесплатно. Чтобы доказать, что товар пришел в негодность не по вашей вине уже после получения, а по вине службы доставки (почты), необходимо сразу при получении товара составить акт о его дефектности с участием службы доставки (работника почты) и переслать его нам.

5. Выплата денег покупателю производится продавцом по месту возврата товара или на банковскую карту в течение 10 дней после принятия решения о возврате и предъявления требования о возврате денежных средств. По письменному заявлению покупателя возможен перевод денежных средств на банковский счет покупателя.

6. Взаимоотношения магазина и покупателя регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения. Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон.

{{ title }}

{{ item.section.name }} {{ item.model }}

{{ item.name }}

Стоимость:
{{ pricePlug }}

Ваш {{ essence }} №{{ checkoutOrder.id }} успешно оформлен

В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения информации о заказе.

Выбрать регион
({{ scope.suggestion.parent }})
{{ city.name }}

Авторизироваться

Видеонаблюдение через интернет

Еще не зарегистрировались?

Пройти регистрацию

Восстановить пароль

Для сброса пароля мы отправим письмо на email

Восстановление пароля

На вашу почту отправлено письмо для восстановления пароля

Еще не зарегистрировались?

Пройти регистрацию

Создайте новый пароль

Введите новый пароль для аккаунта

Смена пароля

Ваш пароль успешно изменен

Цена по запросу

{{ item.section.name }} {{ item.model }}

{{ item.name }}

Цена по запросу

Спасибо. Заявка принята.
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер